的几乎没有差距~~~
买家“宋三岁的僵尸粉”评论:想了想还是给中评吧,第四次购买了。也不是产品不好,真的。我开了一家海鲜店,拿念念模型撑场面。前三次都被人在夜里抬走了。
对了,最后一次小偷被我撞上了,拉扯之中,偶像的腿居然断了!我心痛了好久。
唉,产品使用周期有点短呐。这次不知道能在店门口放多久。上帝保佑,这次买的模型能放在店门口超过半个月。
顺便提个建议,希望能赠送配套的锁链,这样就不容易被偷走了。
卖家回复:感谢您的建议,我们会认真考虑的。不过,总觉得配锁链对偶像有点不尊重呀。我们这儿是正经店。:)
追加三天后评论:宝宝开的也是正经店!还是没超过三天,夭寿啦!哭唧唧嘤嘤嘤~
…………
恼怒中竟然夹杂几分得意,他这是怎么了?
蜡像馆没找他做过像,那家店卖的绝对是盗版。
盗版还敢自称相似度百分之九十九点九?
宋念把爆款真人模型加入了购物车,得意地挑了挑眉,点开了与店家的聊天页面,简单粗暴地发过去一段文字。
-
白栗打了个哈欠,朦胧的睡眼里闪烁着盈盈泪光。
这份工作和郁佳鹤最开始说的不一样。她真以为自己是来当顾问的。
经理让她专门处理差评客户,并制定应对方法。来这里工作了好几天,也没见几单差评的。
客服部门实在缺人手,就拿她顶上了。
温和谦逊的态度给不少顾客留下了深刻印象。使用期后,白栗成了专门负责爆款咨询的客服之一。
买这项产品的顾客里,十个中有五个是奇葩。她这几天和他们聊天,暗地里收集了不少有趣的素材。
她的淘宝号头像闪烁,表示有顾客来咨询。
白栗扫了一眼电脑屏幕,发现这人昵称有点意思。
那人昵称是“大雄不会飞”。她叫“哆啦没有梦”,算是缘分。
大雄不会飞:掌柜,你好。我有意向买宇宙第一帅哥宋念的模型,请问仿真度确实有百分九十九点九?
宇宙第一帅哥?倒不至于吧。估计又是宋念的痴女或痴汉。
白栗端起手边的咖啡抿了一口,拿手拍了拍脸颊,整理好状态然后敲了一行字。
哆啦没有梦:店主亲测哦,仿真度绝对有保障,客人您请放心。不满意的话,七天内无理由包退换。
大雄不会飞:掌柜,老实说你是不是暗恋我?
哆啦没有梦:哈?
大雄不会飞:你的网名出卖了你。
哆啦没有梦:纯属巧合。既然这么有缘分,那客人要不要考虑买我们家的产品?这款模型是我们店的爆款,口碑有保障~
大雄不会飞:我考虑考虑。可是你真的没有暗恋我吗?
白栗“噗呲”笑出声来,无奈地摇了摇头。她没说话,对方又发了消息。
大雄不会飞:掌柜,你是店主吗?难道是你亲测的?亲密到什么程度?
白栗庆幸自己没喝咖啡,否则这块电脑屏幕就会报废了。
亲密到什么程度?她脑补了几个少儿不宜的画面,脸刷一下红了。
就算郁佳鹤是常和明星打交道的娱记,那也不可能对艺人身体的每一个细节都了如指掌吧?
是有点可疑。
白栗回复自己不是店长,只是客服。没过几分钟,他们结束了聊天。
订单里又多了一笔成交记录。
白栗靠着躺椅往后一仰,张开双臂伸了个懒腰。
再过半个小时,她就能下班回家,拥抱柔软的床了。
充实而美好的一天。
然而,第二天晚上下班前,小白花杂货铺收到了来自顾客“大雄不会飞”洋洋洒洒的五百字差评。
这是开店以来,爆款商品收到的第一条差评。
白栗傻眼了。
3
白栗在屋子里来来回回走了六圈有余,越想越气。
她坐回电脑前,调出昨晚成交的那笔订单,记下了“大雄不会飞”的手机号码,拨了过去。
“嘟嘟嘟……”她用公司座机打的,对方没接。
那位名叫“大雄不会飞”的顾客,发表了一则五百字的评论,配上了模型实图和宋念的艺术照。
前两百字表达了他的不满,说商品具有瑕疵,严重失真,这是网店欺骗消费者的行为,劝诫广大朋友别再购买以免上当受骗。
后三百字提出了质疑,老板未得到当事人的同意,侵犯艺人肖像权。此类为了赚钱出卖人格的事情令人不齿。
此差评一出,钓出了不少“受害者”,纷纷在这条评论下留言,说自己不愉快的购物经历,还暗示无良店家不择手段删差评。
那条差评盖了超过了二十楼,已经严重影响了网店的声誉和订单数。
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